医疗机构门诊质量管理培训专题

　　门诊是大多数患者就诊的第一站，为患者提供疾病咨询、预防、诊断、治疗、护理、康复等多项医疗服务。由于门诊人员密集度高、流动性大且存在多重工作职能、流程、环节的交错，因此，门诊管理水平的高低不仅直接关乎患者就诊的获得感、满意度，也直接反映了

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