专题简介
/TOPIC INTRODUCTION 工商业联合会作为党和政府联系民营经济人士的桥梁纽带、政府管理服务民营经济的助手，是优化营商环境、赋能民营经济高质量发展、团结引领非公经济人士、促进政企沟通、维护企业合法权益、推动区域产业升级的核心关键平台。新时代民营经济发展环境持续迭代、惠企政策密集更新、政企服务标准不断提升，对工商联干部政治素养、政策解读、企业服务、调研研判、商会建设、矛盾调解、对外联络、履职赋能等综合能力提出更高、更细、更实的工作要求。当前部分工商联干部存在政治理论储备不足、民营经济政策掌握不精、企业服务专业化不强、调研文稿质量偏弱、商会指导能力不足、政企沟通机制不活、普法维权服务欠缺、工作创新意识薄弱等突出问题，导致服务企业不精准、联系商会不紧密、桥梁作用发挥不充分，难以适配新时代民营经济高质量发展与工商联履职提质增效的工作要求。
工商业联合会干部综合素能提升专题培训紧扣中央、省市关于促进民营经济发展壮大、新时代工商联工作、商会改革发展的系列部署，立足工商联政治引领、政策宣讲、企业服务、商会管理、调研献策、维权赋能、招商引资、营商环境优化等核心履职场景，围绕民营经济政策体系、工商联主责主业、非公经济人士思想引领、商会规范化建设、企业精准服务、调研信息撰写、营商环境优化、风险防范处置、政企协同联动等内容系统化授课，分层赋能工商联领导干部、机关业务骨干、商会管理人员及基层履职人员，全面补齐履职短板、规范业务流程、提升服务质效，打造政治过硬、业务精湛、服务高效、作风优良的专业化工商联干部队伍，构建党建引领、服务精准、商会活跃、政企畅通的新时代工商联工作新格局。
二、工商业联合会干部综合素能提升专题培训目标
工商业联合会干部综合素能提升专题培训结合新时代工商联职能定位、民营经济服务工作实际与干部履职痛点，设定分层、可落地、可考核的培训目标，全方位提升参训干部政治能力、专业素养、服务能力与履职效能：
1. 认知目标：帮助参训干部系统掌握新时代党的民营经济工作方针、工商联章程、商会改革政策、惠企纾困政策体系，明晰工商联政治属性、职能边界、工作定位与履职要求，破除传统惯性思维，树立“政治引领为先、服务企业为本、规范赋能为要”的现代化工商联履职理念。
2. 战略目标：助力工商联管理层精准把握民营经济发展趋势、营商环境建设导向、商会改革发展方向，科学统筹政治引领、企业服务、商会建设、产业赋能、招商联络重点工作，推动工商联工作深度融入区域经济高质量发展大局。
3. 能力目标：全面提升工商联一线干部实操履职能力，熟练掌握惠企政策解读落地、非公人士思想引领、商会规范化指导、企业调研走访、建言献策撰写、政企对接服务、纠纷维权调解、活动组织实施全流程业务技能，精准解决企业发展难点、商会建设痛点、政策落地堵点。
4. 落地目标：对标各地先进工商联履职标杆，全面查摆本单位在政治引领、企业服务、商会管理、阵地建设、文稿质量、工作创新等方面短板弱项，完善工作制度、服务流程、商会管理机制、常态化走访调研机制，形成规范化、常态化、品牌化的工商联履职长效工作体系。
三、工商业联合会干部综合素能提升专题培训对象
本次培训覆盖工商联系统全层级履职干部及协同工作人员，分层分类精准赋能，具体对象如下：
工商联高层管理干部：工商联班子成员、驻会领导，侧重顶层工作谋划、民营经济统战部署、重大政企活动统筹、商会改革决策、重点企业服务统筹。
机关职能业务干部：工商联各科室负责人、业务主管、专职工作人员，侧重政策落地、日常业务统筹、商会指导、企业服务、调研信息报送、专项工作推进。
基层商会管理骨干：各行业商会、异地商会会长、秘书长、商会专职工作人员，侧重商会规范化建设、会员管理、活动运营、行业赋能、自律管理。
一线经办工作人员：工商联干事、信息员、联络员、活动组织专员，承担企业走访、资料整理、台账维护、文稿撰写、活动落地、企业对接等实操工作。
四、部分培训课程
本次培训课程严格遵循政策筑基→政治引领→主责主业规范→商会建设赋能→企业精准服务→调研文稿提质→营商环境优化→风险防控→标杆借鉴→实战方案落地进阶逻辑设计，15个模块化课程层层递进、贴合工商联实战履职场景，部分课程内容如下：
新时代民营经济发展顶层政策与工商联工作使命解读
1、中央关于促进民营经济发展壮大、两个毫不动摇核心精神解析
2、新时代工商联工作条例、章程及核心职能定位精讲
3、民营经济统战工作政策体系、工作原则与考核导向
4、省市优化营商环境、助企纾困、产业扶持重点政策解读
5、新时代工商联干部履职要求、工作方向与能力建设标准
民营经济人士思想政治引领与统战工作规范化开展
1、非公经济代表人士思想特点、认知规律与沟通引导方法
2、民营经济人士理想信念教育、主题宣讲、专题研学组织模式
3、非公代表人士发现、培养、联系、举荐、管理全流程机制
4、常态化谈心谈话、走访联谊、诉求收集闭环工作方法
5、团结凝聚民营经济力量、服务区域发展大局实操路径
行业商会、异地商会规范化建设与提质增效管理
1、商会改革发展政策要求、法人治理结构搭建规范
2、商会换届管理、章程修订、组织机构、制度体系建设
3、商会会员吸纳、分级管理、动态更新、服务赋能机制
4、商会年度工作谋划、活动策划、自律管理、行业赋能方法
5、商会党建引领、以党建促会建、以会建促发展落地路径
惠企政策精准解读、落地宣讲与政策兑现辅导实务
1、税费减免、稳岗就业、技改扶持、融资贴息惠企政策梳理
2、面向中小微企业、民营企业的政策宣讲、解读通俗化技巧
3、企业政策申报辅导、申报难点答疑、材料指导实操方法
4、政策落地跟踪、企业反馈收集、堵点问题汇总上报机制
5、建立常态化惠企服务、政策直达、精准赋能工作模式
工商联企业走访调研、诉求摸排与精准服务实务
1、常态化企业走访、实地调研、座谈交流标准化流程
2、企业生产经营、融资用工、市场拓展难点痛点精准摸排
3、企业诉求登记、分类研判、分流交办、跟踪回访闭环机制
4、重点企业、专精特新企业、小微企业分层分类服务策略
5、靠前服务、主动赋能、助企纾困常态化工作举措
工商联调研信息、工作报告、建言献策文稿撰写实训
1、工商联调研报告、经济分析、民情信息撰写框架与技巧
2、年度工作总结、专项汇报、典型材料、经验做法提炼方法
3、人大建议、政协提案、民营经济建言献策打磨实操
4、调研数据整理、问题剖析、对策建议专业化提升路径
5、文稿常见短板、逻辑漏洞、表述问题规避优化要点
优化营商环境、政企沟通平台搭建与联动服务机制
1、新时代营商环境建设评价体系与工商联赋能切入点
2、政企座谈会、企业家沙龙、产业对接活动策划组织
3、部门联动、政企联动、商会联动协同服务工作机制
4、畅通企业诉求渠道、破解政企信息不对称实操办法
5、以优质营商服务激发民营经济活力、提振发展信心
民营企业维权服务、纠纷调解与合法权益保障实务
1、民营企业产权保护、经营权益、合法权益保障政策依据
2、企业劳资纠纷、经营纠纷、商事矛盾前置调解方法
3、企业法律咨询、普法宣传、合规经营指导常态化服务
4、涉企乱收费、乱检查、不合理诉求问题收集反馈机制
5、构建法治护航、维权有力、服务暖心的营商保障体系
工商联招商引资、以商招商与产业资源对接实务
1、工商联以商招商、商会招商、产业链招商工作优势与路径
2、外出招商对接、客商洽谈、资源推介实操方法
3、在外乡贤、异地商会、龙头企业资源盘活对接模式
4、招商信息储备、项目跟踪、落地服务全程跟进机制
5、依托商会资源助力区域产业集聚、经济提质发展
工商联品牌活动策划、阵地建设与宣传工作提质
1、企业家联谊、典型选树、评优评先、主题活动策划落地
2、工商联、商会宣传阵地、新媒体账号规范化运营
3、民营经济正能量典型、优秀企业家事迹挖掘宣传
4、打造工商联特色服务品牌、商会工作品牌实操路径
5、全方位提升工商联影响力、公信力与服务美誉度
民营经济领域风险排查、舆情处置与稳定工作
1、民营企业经营风险、行业乱象、涉企不稳定因素排查
2、民营经济领域网络舆情、负面信息监测预警机制
3、涉企突发事件、群体性问题沟通疏导与稳控方法
4、重点时段、敏感节点民营经济领域维稳工作要点
5、风险前置防控、问题闭环处置、源头治理长效机制
工商联与商会工作正反面典型案例深度复盘
1、先进工商联助企服务、营商赋能标杆案例拆解学习
2、规范化商会建设、会员赋能、行业自律优秀实践案例
3、政企沟通不畅、服务虚化、商会松散管理警示案例
4、政策宣讲不到位、企业服务不精准导致效能弱化案例
5、以案促改查摆短板、优化服务、完善机制实操举措
全国先进工商联、标杆商会履职成熟经验借鉴
1、标杆工商联政企服务体系、常态化走访服务先进模式
2、示范商会规范化治理、党建与会建融合成熟经验
3、民营经济人士培育、典型选树、思想引领特色做法
4、营商服务、维权调解、以商招商可复制实操体系
5、标准化制度模板、工作流程、台账表单对标落地
工商联制度建设、台账规范与业务文书实操演练
1、工商联日常管理制度、商会联系制度、服务制度修订
2、企业走访台账、诉求台账、活动台账标准化搭建
3、年度工作计划、专项方案、工作总结撰写实训
4、商会指导文件、服务规范、工作指引编制优化
5、档案归档、资料整编、工作痕迹规范化管理
分组查摆短板，编制工商联干部履职提质增效实施方案
1、分组梳理工商联履职、商会管理、企业服务现存短板问题
2、围绕政治引领、助企服务、营商赋能、队伍建设深度研讨
3、草拟工商联年度素能提升、服务提质专项实施方案
4、明确制度完善、流程优化、活动创新、服务升级实施计划
5、导师现场点评优化，形成可落地、可考核、可复盘的专属方案
培训成果汇报、集中答疑与工商联长效工作机制部署
1、各小组工作提升方案、创新工作思路成果集中汇报展示
2、工商联日常履职、商会管理、企业服务共性难点答疑
3、系统梳理履职核心要点、政策底线、服务标准与工作抓手
4、常态化企业走访、商会指导、政策服务、舆情防控工作部署
5、建立工商联工作动态复盘、年度评估、持续优化长效机制
五、工商业联合会干部综合素能提升专题培训师资
本次培训师资严格按照政策权威、一线实战、行业深耕、实务落地四大维度配置，完全贴合工商联系统履职场景，保障课程专业、精准、落地：
1.民营经济政策专家：省市工商联、发改、营商环境主管部门政策研究专家，长期参与民营经济政策制定、宣讲与督导，精准解读惠企政策、统战要求与营商建设标准。
2. 工商联系统资深领导：多地资深工商联驻会领导、常年从事商会管理、企业服务、民营经济统战工作，拥有丰富一线统筹、活动组织、政企对接实战经验。
3. 营商服务与法务专家：涉企法律服务、商事调解、营商环境建设资深专家，擅长企业维权、纠纷调解、合规辅导、风险防控实务授课。
4. 政务文稿与调研咨询专家：长期从事党政调研信息、建言献策、公文写作教学资深导师，熟悉工商联文稿特点，针对性提升调研分析与材料撰写能力。
六、培训总结
工商业联合会干部综合素能提升专题培训，紧扣新时代民营经济统战工作要求、工商联改革发展任务与营商环境建设部署，构建政策解读—政治引领—商会规范建设—企业精准服务—调研文稿提质—营商赋能增效—风险防控维稳—标杆对标学习—实战方案落地全链条培训体系，覆盖工商联高层统筹决策、机关干部专业履职、商会骨干管理赋能、一线人员实操落地全层级学习需求。
本次课程立足工商联“桥梁、纽带、助手”核心职能，区别于通用政务培训，聚焦工商联干部政策不熟、服务不精、商会指导偏弱、调研能力不足、活动创新不足、政企沟通不畅等履职痛点，通过权威政策解读校准工作方向、实务课程补齐能力短板、典型案例规避履职误区、实操演练固化工作技能、分组研讨形成专属提升方案，全方位提升工商联干部政治素养、专业能力与服务质效。培训结束后，参训干部将建立系统化、专业化的新时代工商联履职思维，熟练掌握民营经济政策宣讲、非公人士引领、商会管理指导、企业走访服务、诉求调处、调研献策、活动组织、舆情维稳全套实操技能。管理层能够精准统筹民营经济统战、营商服务、商会改革整体工作；机关业务干部能够规范推进各项业务、精准服务市场主体；商会骨干能够提升商会规范化运营与行业赋能能力；一线经办人员能够标准化完成日常履职、材料报送、企业对接等基础工作。
参训单位将以本次培训为契机，持续完善工商联工作制度体系、商会管理机制、企业常态化服务机制，持续强化民营经济思想政治引领、优化营商服务举措、激活商会发展活力、畅通政企沟通渠道，充分发挥工商联桥梁纽带与赋能助力作用，团结凝聚广大民营企业家力量，护航区域民营经济健康发展、高质量发展。
教学教务
/TEACHING AND ACADEMIC AFFAIRS培训方式：课程教学+现场教学+情景教学案例教学+拓展教学+体验式教学+互动教学
教学服务：配备1-2名专职班主任，培训期间，学员提出的建议或意见可通过班主任及时反馈给教师和主办方，保证学习效果。
质保跟踪：委托单位、班委可以随时和班主任沟通教学及后勤保障事宜；班主任与班委共同负责培训班日常管理，严肃培训纪律；培训结束后，对整体的培训效果进行问卷调查和评估。
培训服务：为培训班往返程提供接送服务（机场、高铁站）；为学员提供学习资料袋(笔记本、笔、学员手册、桌牌)；为学员提供集体照1张，作为学习的纪念。
办学条件
/CONDITIONS OF RUNNING SCHOOLS上课地点：复旦大学邯郸校区
教室安排：复旦大学光华楼、复旦大学第一第二第五教学楼，可以容纳50-600人的马蹄形教室、报告厅、U型教室等。
食宿安排：复旦大学食堂（旦苑餐厅），可以选择桌餐也可以自助餐；住宿提前2个月预定可以安排在校内宾馆（复旦大学卿云宾馆、复旦大学复宣酒店、复旦大学皇冠假日酒店、复旦大学燕园宾馆），也可以预定附近10分钟路程的桔子水晶酒店、财富大酒店、君庭酒店等四星酒店。
汇款信息
/REMITTANCE INFORMATION户 名：复旦大学
开户行：中国农业银行上海五角场支行
账 号：033267-08017003441
联系方式
/CONTACT INFORMATION全国干部教育培训复旦大学基地-复旦大学国际金融学院干部教育培训中心办学主校区位于风景秀丽、历史悠久、文化氛围浓厚的邯郸校区，中心拥有一支高素质的专业化工作团队，汇聚了3000多位由复旦教学名师领衔、上海市政府领导、长三角专教授家组成的优秀师资团队。中心和全国各省、市、县区党政机关和企事业单位建立了长期的合作关系，聘请的师资教学经验丰富、后勤保障完善，受到各级党委政府的充分肯定和企业学员的高度赞誉。
委托单位主要来自党委、政府、人大、政协、法院、检察院、人民团体、事业单位、国有企业、银行、保险、高等学校、中小学校、医疗机构等党政、企事业单位。
我们的愿景：建设世界一流，具有中国特色和复旦风范的全国干部教育培训高校基地。
全国干部教育培训复旦大学基地
复旦大学国际金融学院干部教育培训中心
地址：复旦大学邯郸校区（上海市杨浦区邯郸路220号）
电话：18816916689戴老师
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