银行客户经理梯队分层培养培训专题

全国干部教育培训复旦大学基地-复旦大学国际金融学院干部教育培训中心举办银行客户经理梯队分层培养培训班，旨在提高领导干部的综合素质和能力,重点提升领导干部推动高质量发展本领、服务群众本领、防范化解风险本领，着力增强防风险、攻难关、迎挑战、抗打压能力，不断提高专业化水平，更好胜任领导工作。特别是年轻干部要提高政治能力、调查研究能力、科学决策能力、改革攻坚能力、应急处突能力、群众工作能力、抓落实能力。

      随着我国经济发展水平的不断提升，金融业也呈现出百舸争流的竞争态势，各金融机构只有“抢抓机遇，加快发展”，才能不断实现自我提升的目标，才能拓展出广阔的生存空间。与此同时，我们也看到金融在发展中遇到的挑战：外部挑战：金融品种不断推陈出新，金融手段日新月异，市场竞争日趋激烈；内部挑战：管理体制和法人治理改革、经营模式的转变、制度执行力、人才队伍建设等问题仍然存在。

　　作为银行的管理人员，作为众多员工的管理者，他们的人格、才能、管理方略和责任意识，在很大程度上感召着团队的士气，影响着银行业的发展，决定着金融业的兴衰。

以下是部分培训课程，具体培训方案根据委托单位需求定制

　　客户经理职业操守与道德建设设

　　塑造高度职业化

　　沟通技巧与成功人际关系

　　客户经理标准销售流程

　　客户开发实务与谈判技能

　　对公客户经理营销技能提升

　　对公客户信贷操作实务

　　信贷调查与授信报告优化

　　内部控制与风险管理

　　阳光心态与压力疏导

　　时间管理与工作效率提升

　　重点行业分析与信贷指引

　　客户关系管理与维护

　　企业财务报表分析与舞弊识别

　　银行不良贷款清收处置与信贷法律风险防范

　　跨部门协调与资源整合

　　金融产品创新

　　宏观形势研判与利率市场化

　　大客户营销新策略

　　大客户资金解决方案与创新

　　供应链金融与互联网金融

　　高端客户关系经营及人脉拓展策略

　　信用风险的度量与管理

　　信贷全流程风险管理、贷前尽职调查高端讲座

红色教学：中共一大会址、嘉兴南湖革命纪念馆、中共二大会址、中共四大会址、上海四行仓库、钱学森图书馆

知名企业：美团、特斯拉、百度、上海证交所、拼多多、哔哩哔哩、小红书

科技园区：张江科学城、张江人工智能岛、张江药谷、北斗西虹桥基地、漕河泾经济技术开发区、上海自贸区、长三角G60科技长廊

生态文旅：青浦区朱家角古镇、田子坊、八号桥、徐汇滨江

姚凯：复旦大学全球科创人才发展研究中心主任，上海市人才理论研究基地首席专家、教授。复旦大学人事处原处长。

周志成：复旦大学国际关系与公共事务学院研究员、复旦大学高校战略性人力资源管理研究中心主任、复旦原人事处处长。

朱宏飞：复旦大学经济学院教授。他是复旦大学国际关系学院MPA课程以及复旦大学政府绩效管理中心的主讲教师，承担了国家社科基金重大项目以及复旦大学985三期重大项目。

吴海江：复旦大学马克思主义学院教授、博导，上海市习近平新时代中国特色社会主义思想研究中心复旦大学基地执行主任，上海市委讲师团专家宣讲团成员，国家社科基金“建党百年科学社会主义在中国的理论和实践研究”首席专家、教育部“新时代中国特色社会主义创新文化研究”首席专家。

培训方式：课程教学+现场教学+情景教学案例教学+拓展教学+体验式教学+互动教学

教学服务：配备1-2名专职班主任，培训期间，学员提出的建议或意见可通过班主任及时反馈给教师和主办方，保证学习效果。

质保跟踪：委托单位、班委可以随时和班主任沟通教学及后勤保障事宜；班主任与班委共同负责培训班日常管理，严肃培训纪律；
培训结束后，对整体的培训效果进行问卷调查和评估。

培训服务：为培训班往返程提供接送服务（机场、高铁站）；为学员提供学习资料袋(笔记本、笔、学员手册、桌牌)；
为学员提供集体照1张，作为学习的纪念。

上课地点：复旦大学邯郸校区

教室安排：复旦大学光华楼、复旦大学第一第二第五教学楼，可以容纳50-600人的马蹄形教室、报告厅、U型教室等。

食宿安排：复旦大学食堂（旦苑餐厅），可以选择桌餐也可以自助餐；住宿提前2个月预定可以安排在校内宾馆（复旦大学卿云宾馆、复旦大学复宣酒店、复旦大学皇冠假日酒店、复旦大学燕园宾馆），也可以预定附近10分钟路程的桔子水晶酒店、财富大酒店、君庭酒店等四星酒店。

复旦大学非学历教育管理办公室（复旦大学全国干部教育培训高校基地办公室）统一颁发复旦大学非学历教育结业证书，可登录复旦大学非学历教育网站查询。

户 名：复旦大学

开户行：中国农业银行上海翔殷支行

账 号：033267-08017003441

全国干部教育培训复旦大学基地-复旦大学国际金融学院干部教育培训中心办学主校区位于风景秀丽、历史悠久、文化氛围浓厚的邯郸校区，中心拥有一支高素质的专业化工作团队，汇聚了3000多位由复旦教学名师领衔、上海市政府领导、长三角专教授家组成的优秀师资团队。中心和全国各省、市、县区党政机关和企事业单位建立了长期的合作关系，聘请的师资教学经验丰富、后勤保障完善，受到各级党委政府的充分肯定和企业学员的高度赞誉。

委托单位主要来自党委、政府、人大、政协、法院、检察院、人民团体、事业单位、国有企业、银行、保险、高等学校、中小学校、医疗机构等党政、企事业单位。

我们的愿景：建设世界一流，具有中国特色和复旦风范的全国干部教育培训高校基地。

全国干部教育培训复旦大学基地

复旦大学国际金融学院干部教育培训中心

地址：复旦大学邯郸校区（上海市杨浦区邯郸路220号）

电话：18816916689戴老师

邮箱：daiwenjun@fudan.edu.cn