公司金融业务职能培训、银行零售业务岗位培训专题

全国干部教育培训复旦大学基地-复旦大学国际金融学院干部教育培训中心举办公司金融业务职能培训、银行零售业务岗位培训班，旨在提高领导干部的综合素质和能力,重点提升领导干部推动高质量发展本领、服务群众本领、防范化解风险本领，着力增强防风险、攻难关、迎挑战、抗打压能力，不断提高专业化水平，更好胜任领导工作。特别是年轻干部要提高政治能力、调查研究能力、科学决策能力、改革攻坚能力、应急处突能力、群众工作能力、抓落实能力。

【零售业务·岗位培训】

FuDan University

 

支行长培训

 

＞ 塑造经营业主型的网点金融业务

＞ 赢在中层

＞ 打造高绩效销售团队

＞ 银行网点理财业务建设和拓展

＞ 银行理财业务管理与推动

＞ 银行网点转型策略

＞ 以客户为导向的金融服务管理

＞ 区域外拓营销管理专题

＞ 金融业务专业团队建设与打造

＞ 目标管理

＞ 高效授权

＞ 极端客户服务技巧

＞ 激励的艺术

＞ 有效沟通技巧

＞ 有效激励

＞ 商业银行理财业务联动与交叉收益

＞ 网点数据分析与诊断

＞ 网点日常精细化管理

＞ 财富中心体系规划及团队建设

＞ 支行行长信贷业务趋势分解与科技场景化解析

＞ 商业银行发展策略与客户分层维护

＞ 银行数字化转型与网点战略布局

 

※ 仅展示部分课程，请联系复旦大学老师定制个性化培训方案

卓越高管培训

 

＞ 宏观经济金融形势分析与政策研判

＞ 商业银行转型与最新发展——金融前沿与中国银行业实践

＞ 党建引领——推进党建与业务工作深度融合

＞ 构筑一流商业银行的七个维度

＞ 商业银行底层逻辑变化及创新

＞ 国内外银行领域的数字化转型实践

＞ 商业银行前沿金融科技案例与逻辑

＞ 商业银行的互联网场景生态策略

＞ 商业银行场景生态搭建与GBC联动

＞ 银行对自有APP设计与发展策略

＞ 需求挖掘与金融服务方案设计

＞ 银行大客户与客户关系管理

＞ 解读新质生产力：大模型时代背景下金融科技的机遇与挑战

＞ 商业银行年报分析和风险识别

＞ 数字人民币革新与应用，商业银行的机遇与挑战

＞ 银行合规内控经营风险与法律风险防范

＞ 管理的变革：组织变革与战略管理

＞ 高效团队建设与团队执行力打造

＞ 领导力本质与领导者角色认知

 

※ 仅展示部分课程，请联系复旦大学老师定制个性化培训方案

客户经理培训

 

＞ 当前宏观经济金融形势与监管政策解读

＞ 大资管趋势与金融创新

＞ 顾问式营销与大客户开发管理

＞ 供应链金融与中小企业融资

＞ 金融管理与银行风险管控

＞ 银行对公产品创新

＞ 小微客户经理营销技能提升

＞ 银行如何识别和培养有成长性的公司客户

＞ 大零售背景下客户经理综合营销技能提升

＞ 融资基本理论与金融政策分析

＞ 商业银行客户分层分类管理和营销

＞ 银行经营业务中的法律风险防范

＞ 商业银行网点精细化管理与产能提升

＞ 商业银行客户经理营销及谈判技巧

＞ 电子银行产品对公客户营销特点和实施方法

＞ 银行客户经理压力与情绪管理

 

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网点高柜柜员培训

 

＞ 商业银行客户服务技巧

＞ 柜员网点销售化转型培训

＞ 银行柜员综合技能提升

＞ 银行员工职业化心态

＞ 银行柜面业务操作实务

＞ 以营销为导向的业务办理流程

＞ 银行柜员服务礼仪与投诉处理技巧

＞ 国库电子支付管理改革实践

＞ 票据及证件识别技巧

＞ 远程授权业务规范

＞ 银行消费者权益保护工作培训

＞ 厅堂智能柜台使用规范

＞ 优秀柜员服务营销综合技能提升

＞ 差错业务处理

＞ 银行事后监督工作的实践与思考

＞ 银行卡主要风险表现形式

＞ "现钞清点"操作技能培训

＞ 新形势下反假币工作的难点和对策

＞ 内部账户在银行资金清算中的应用及风险防范

＞ 银行外部清算账户对账研究

＞ 跨境资金流动风险监测预警机制建设

＞ 银行柜面业务流程再造探索

＞ 产品异议处理原则与技巧

＞ 产品交易促成技巧

＞ 一句话营销话术提炼

＞ 营销心理学及营销话术

 

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大堂经理培训

 

＞ 客户行为模式分析

＞ 极端客户服务技巧

＞ 厅堂管理与服务力提升

＞ 大堂揽客与客户识别

＞ 老年客户服务营销

＞ 大堂制胜：大堂经理实战训练计划

＞ 怎么样做一名好经理

＞ 中层经理人系列管理技能

＞ 经理层任期制与契约化管理操作实务

＞ 网点经理服务营销一体化提升

＞ 网点经理沟通技巧与冲突管理

＞ 网点经理的绩效管理与执行力提升

＞ 优秀经理人的思维方式

＞ 新任经理的管理魔方

＞ 卓越经理人的财务基本功

＞ 领导艺术与领导力

＞ 网点经理的情绪管理与压力调适

＞ 创新思维与创新管理

＞ 银行对公团队管理与团队建设

 

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初级理财经理

 

＞ 商业银行个人理财业务市场推广策略与营销管理

＞ 家庭金融服务需求的全方位解析

＞ 开放式基金销售突破

＞ 基金定投营销特训营

＞ 商业银行理财产品风险管理

＞ 个人理财业务创新开发与设计

＞ 专业顾问式销售流程

＞ 商业银行客户服务技巧

＞ 电话营销实战管理进阶培训

＞ 私募基金（资管）产品营销、理财经理期缴保单销售实战

＞ 塑造阳光心态——情绪与压力

 

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资深理财经理培训

 

＞ 高端客户360度需求分析及经营

＞ 客户分层分级服务与管理

＞ 客户行为模式分析

＞ 高端客户经营与维护

＞ 区域外拓营销实务

＞ 宏观经济分析与投资对策

＞ 投资理财市场分析技巧

＞ 黄金投资与理财

＞ 银行客户资产配置分析与产品

＞ 金融产品交叉销售

＞ 高端客户服务的产品策略

＞ 保险在高端财富中的应用

＞ 开放式基金投资选择与营销突破

＞ 外汇交易分析技巧

＞ 代客境外理财产品（QDII）

＞ 顾问式SPIN 销售技巧提升

＞ 理财规划报告实战训练

＞ 如何在波动市场中维护客户关系

＞ 理财经理营销能力提升实战训练

＞ 艺术品及奢侈品鉴赏与收藏

 

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银行内训师培训

 

＞ 内部讲师授课技巧训练TTT

＞ 卓越展示：PTT

＞ 演讲的力量- 提升演讲的影响力

＞ 客户活动企划与组织

＞ 如何组织一场理财沙龙

＞ 课程设计与讲授技巧提升

＞ 理财沙龙演绎技巧

 

※ 仅展示部分课程，请联系复旦大学老师定制个性化培训方案

培训方式：课程教学+现场教学+情景教学案例教学+拓展教学+体验式教学+互动教学

教学服务：配备1-2名专职班主任，培训期间，学员提出的建议或意见可通过班主任及时反馈给教师和主办方，保证学习效果。

质保跟踪：委托单位、班委可以随时和班主任沟通教学及后勤保障事宜；班主任与班委共同负责培训班日常管理，严肃培训纪律；
培训结束后，对整体的培训效果进行问卷调查和评估。

培训服务：为培训班往返程提供接送服务（机场、高铁站）；为学员提供学习资料袋(笔记本、笔、学员手册、桌牌)；
为学员提供集体照1张，作为学习的纪念。

上课地点：复旦大学邯郸校区

教室安排：复旦大学光华楼、复旦大学第一第二第五教学楼，可以容纳50-600人的马蹄形教室、报告厅、U型教室等。

食宿安排：复旦大学食堂（旦苑餐厅），可以选择桌餐也可以自助餐；住宿提前2个月预定可以安排在校内宾馆（复旦大学卿云宾馆、复旦大学复宣酒店、复旦大学皇冠假日酒店、复旦大学燕园宾馆），也可以预定附近10分钟路程的桔子水晶酒店、财富大酒店、君庭酒店等四星酒店。

复旦大学非学历教育管理办公室（复旦大学全国干部教育培训高校基地办公室）统一颁发复旦大学非学历教育结业证书，可登录复旦大学非学历教育网站查询。

户 名：复旦大学

开户行：中国农业银行上海翔殷支行

账 号：033267-08017003441

全国干部教育培训复旦大学基地-复旦大学国际金融学院干部教育培训中心办学主校区位于风景秀丽、历史悠久、文化氛围浓厚的邯郸校区，中心拥有一支高素质的专业化工作团队，汇聚了3000多位由复旦教学名师领衔、上海市政府领导、长三角专教授家组成的优秀师资团队。中心和全国各省、市、县区党政机关和企事业单位建立了长期的合作关系，聘请的师资教学经验丰富、后勤保障完善，受到各级党委政府的充分肯定和企业学员的高度赞誉。

委托单位主要来自党委、政府、人大、政协、法院、检察院、人民团体、事业单位、国有企业、银行、保险、高等学校、中小学校、医疗机构等党政、企事业单位。

我们的愿景：建设世界一流，具有中国特色和复旦风范的全国干部教育培训高校基地。

全国干部教育培训复旦大学基地

复旦大学国际金融学院干部教育培训中心

地址：复旦大学邯郸校区（上海市杨浦区邯郸路220号）

电话：18816916689戴老师

邮箱：daiwenjun@fudan.edu.cn