中层管理者综合管理能力提升培训专题

全国干部教育培训复旦大学基地-复旦大学国际金融学院干部教育培训中心举办中层管理者综合管理能力提升培训班，旨在提高领导干部的综合素质和能力,重点提升领导干部推动高质量发展本领、服务群众本领、防范化解风险本领，着力增强防风险、攻难关、迎挑战、抗打压能力，不断提高专业化水平，更好胜任领导工作。特别是年轻干部要提高政治能力、调查研究能力、科学决策能力、改革攻坚能力、应急处突能力、群众工作能力、抓落实能力。

　【课程背景】

每一个中层管理干部都是公司的核心骨干，都是企业各个团队的领头人，处在企业管理金子塔的重要位置，担负着承上启下的重任，同时承受着来自上司、下属、同事、客户等多方面的压力，对其综合管理能力的要求也越来越高。在企业快速发展、竞争日益激烈的背景下，管理者的综合管理能力提升已经迫在眉睫！本课程的核心宗旨就是提高企业中层管理干部的综合管理素质，未来带出一支高绩效的团队，为企业发展做出更大的贡献。

　  【培训大纲】

　　第一讲：中层管理者的角色认知

　　一、认识自己，做成功的管理者

　　1．中层管理者的核心价值

　　2．中层管理者必备的基本技能

　　二、作为下属的中层管理者

　　1．中层管理者在企业中的位置

　　2．中层管理者作为下属的职业准则

　　3．作为下属时常见的认识误区

　　三、作为同事的中层管理者

　　1．跳出本位看问题

　　2．同事是自己的“内部客户”

　　3．共赢心态与全局观念的树立

　　4．中层管理者常见误区

　　四、作为上司的中层管理者

　　1．中层管理者如何领导下属

　　2．认识作为上司的角色：

　　管理者、领导者、教练

　　3．从业务员到中层管理者

　　4．作为上司的角色认识误区

　　第二讲：中层管理者的高效沟通能力提升

　　一、学会有效的表达

　　1、有效沟通的三要素

　　2、有效沟通的三个环节

　　3、有效表达的两原则

　　二、学会有效的倾听

　　1、正确倾听的标准

　　2、倾听的五个层次

　　3、如何进行同理心倾听

　　4、同理心的三个步骤

　　第三讲：中层管理者有效激励员工的能力提升

　　一、顶头上司理论

　　二、领导者经营人的能力

　　三、领导者的责任

　　1、造梦——帮助员工拥有梦想

　　2、圆梦——帮助员工实现梦想

　　四、经营人的动力就是激励人心，激励的本质就是一种交换

　　五、对的激励机制让员工动力十足，业绩翻倍

红色教学：中共一大会址、嘉兴南湖革命纪念馆、中共二大会址、中共四大会址、上海四行仓库、钱学森图书馆

知名企业：美团、特斯拉、百度、上海证交所、拼多多、哔哩哔哩、小红书

科技园区：张江科学城、张江人工智能岛、张江药谷、北斗西虹桥基地、漕河泾经济技术开发区、上海自贸区、长三角G60科技长廊

生态文旅：青浦区朱家角古镇、田子坊、八号桥、徐汇滨江

戴伟辉：复旦大学管理学院信息管理与商业智能系教授。现任管理科学与工程学会常务理事、神经管理与神经工程分会主任委员、中国计算机学会协同计算专业委员会执行委员、中国人工智能学会社会计算与社会智能专业委员会委员、中国文化产业管理专业委员会常务理事。

胡鸿高：复旦大学民商法研究中心主任，兼任中国商法研究会常务理事,中国经济法学研究会常务理事。上海市人大决策咨询委员，上海市政府立法专家咨询委员会委员、上海市商法学研究会副会长、上海市经济法研究会副会长、上海仲裁委员会仲裁员、中国东方航空公司独立董事等。

潘伟杰：复旦大学法学院教授，复旦大学中国特色社会主义法治教研中心主任。个人代表性学术作品有《现代政治的宪法基础》《宪法的理念与制度》《制度、制度变迁与政府规制研究》《法治与现代国家的成长》。

范秀成：复旦大学管理学院市场营销系教授，博士生导师，复旦大学服务营销与服务管理研究中心主任。曾为中国联通、中国电信、中国银行、福建兴业银行、立达集团、泰达总公司、平安保险公司、中国工商银行、中国海洋石油总公司、天津卷烟厂、天士力制药集团、泰达大厦等提供培训，并在美国尤他大学、美国国际大学圣迭哥分校、美国蒙特圣玛丽学院、芬兰瑞典文经济管理学院、芬兰约阿苏大学、法国IECS、法国南锡大学、香港城市大学、北京大学、清华大学等机构讲学。

培训方式：课程教学+现场教学+情景教学案例教学+拓展教学+体验式教学+互动教学

教学服务：配备1-2名专职班主任，培训期间，学员提出的建议或意见可通过班主任及时反馈给教师和主办方，保证学习效果。

质保跟踪：委托单位、班委可以随时和班主任沟通教学及后勤保障事宜；班主任与班委共同负责培训班日常管理，严肃培训纪律；
培训结束后，对整体的培训效果进行问卷调查和评估。

培训服务：为培训班往返程提供接送服务（机场、高铁站）；为学员提供学习资料袋(笔记本、笔、学员手册、桌牌)；
为学员提供集体照1张，作为学习的纪念。

上课地点：复旦大学邯郸校区

教室安排：复旦大学光华楼、复旦大学第一第二第五教学楼，可以容纳50-600人的马蹄形教室、报告厅、U型教室等。

食宿安排：复旦大学食堂（旦苑餐厅），可以选择桌餐也可以自助餐；住宿提前2个月预定可以安排在校内宾馆（复旦大学卿云宾馆、复旦大学复宣酒店、复旦大学皇冠假日酒店、复旦大学燕园宾馆），也可以预定附近10分钟路程的桔子水晶酒店、财富大酒店、君庭酒店等四星酒店。

复旦大学非学历教育管理办公室（复旦大学全国干部教育培训高校基地办公室）统一颁发复旦大学非学历教育结业证书，可登录复旦大学非学历教育网站查询。

户 名：复旦大学

开户行：中国农业银行上海翔殷支行

账 号：033267-08017003441

全国干部教育培训复旦大学基地-复旦大学国际金融学院干部教育培训中心办学主校区位于风景秀丽、历史悠久、文化氛围浓厚的邯郸校区，中心拥有一支高素质的专业化工作团队，汇聚了3000多位由复旦教学名师领衔、上海市政府领导、长三角专教授家组成的优秀师资团队。中心和全国各省、市、县区党政机关和企事业单位建立了长期的合作关系，聘请的师资教学经验丰富、后勤保障完善，受到各级党委政府的充分肯定和企业学员的高度赞誉。

委托单位主要来自党委、政府、人大、政协、法院、检察院、人民团体、事业单位、国有企业、银行、保险、高等学校、中小学校、医疗机构等党政、企事业单位。

我们的愿景：建设世界一流，具有中国特色和复旦风范的全国干部教育培训高校基地。

全国干部教育培训复旦大学基地

复旦大学国际金融学院干部教育培训中心

地址：复旦大学邯郸校区（上海市杨浦区邯郸路220号）

电话：18816916689戴老师

邮箱：daiwenjun@fudan.edu.cn