银行工作人员技能提升与风险防范培训班专题

全国干部教育培训复旦大学基地-复旦大学国际金融学院干部教育培训中心举办银行工作人员技能提升与风险防范培训班班，旨在提高领导干部的综合素质和能力,重点提升领导干部推动高质量发展本领、服务群众本领、防范化解风险本领，着力增强防风险、攻难关、迎挑战、抗打压能力，不断提高专业化水平，更好胜任领导工作。特别是年轻干部要提高政治能力、调查研究能力、科学决策能力、改革攻坚能力、应急处突能力、群众工作能力、抓落实能力。

  本次培训班旨在通过系统课程的学习，提升银行工作人员技能提升与风险防范，提升员工的合规意识和操作水平，从而全面提升银行运营服务水平和风险防范意识，培养职业化素质与健康的心理素养。

　　课程内容（仅供参考）

　　银行数字化转型与网点战略布局

　　银行员工综合技能提升

　　银行员工职业化心态

　　银行柜面业务操作实务

　　银行柜员服务礼仪与投诉处理技巧

　　国库电子支付管理改革实践

　　银行消费者权益保护工作培训

　　厅堂智能柜台使用规范

　　优秀柜员服务营销综合技能提升

　　差错业务处理

       票据及证件识别技巧

　　远程授权业务规范

　　银行事后监督工作的实践与思考

　　银行卡主要风险表现形式

　　“现钞清点”操作技能培训

　　新形势下反假币工作的难点和对策

　　内部账户在银行资金清算中的应用及风险防范

　　银行外部清算账户对账研究

　　跨境资金流动风险监测预警机制建设

　　银行柜面业务流程再造探索

培训方式：课程教学+现场教学+情景教学案例教学+拓展教学+体验式教学+互动教学

教学服务：配备1-2名专职班主任，培训期间，学员提出的建议或意见可通过班主任及时反馈给教师和主办方，保证学习效果。

质保跟踪：委托单位、班委可以随时和班主任沟通教学及后勤保障事宜；班主任与班委共同负责培训班日常管理，严肃培训纪律；
培训结束后，对整体的培训效果进行问卷调查和评估。

培训服务：为培训班往返程提供接送服务（机场、高铁站）；为学员提供学习资料袋(笔记本、笔、学员手册、桌牌)；
为学员提供集体照1张，作为学习的纪念。

上课地点：复旦大学邯郸校区

教室安排：复旦大学光华楼、复旦大学第一第二第五教学楼，可以容纳50-600人的马蹄形教室、报告厅、U型教室等。

食宿安排：复旦大学食堂（旦苑餐厅），可以选择桌餐也可以自助餐；住宿提前2个月预定可以安排在校内宾馆（复旦大学卿云宾馆、复旦大学复宣酒店、复旦大学皇冠假日酒店、复旦大学燕园宾馆），也可以预定附近10分钟路程的桔子水晶酒店、财富大酒店、君庭酒店等四星酒店。

复旦大学非学历教育管理办公室（复旦大学全国干部教育培训高校基地办公室）统一颁发复旦大学非学历教育结业证书，可登录复旦大学非学历教育网站查询。

户 名：复旦大学

开户行：中国农业银行上海翔殷支行

账 号：033267-08017003441

全国干部教育培训复旦大学基地-复旦大学国际金融学院干部教育培训中心办学主校区位于风景秀丽、历史悠久、文化氛围浓厚的邯郸校区，中心拥有一支高素质的专业化工作团队，汇聚了3000多位由复旦教学名师领衔、上海市政府领导、长三角专教授家组成的优秀师资团队。中心和全国各省、市、县区党政机关和企事业单位建立了长期的合作关系，聘请的师资教学经验丰富、后勤保障完善，受到各级党委政府的充分肯定和企业学员的高度赞誉。

委托单位主要来自党委、政府、人大、政协、法院、检察院、人民团体、事业单位、国有企业、银行、保险、高等学校、中小学校、医疗机构等党政、企事业单位。

我们的愿景：建设世界一流，具有中国特色和复旦风范的全国干部教育培训高校基地。

全国干部教育培训复旦大学基地

复旦大学国际金融学院干部教育培训中心

地址：复旦大学邯郸校区（上海市杨浦区邯郸路220号）

电话：18816916689戴老师

邮箱：daiwenjun@fudan.edu.cn